① 如您注册时提示“身份核验失败”等信息，请下载CTID手机应用，使用NFC功能申请网证后再进行注册；

② 如您需要修改登录手机号，可在用户中心-我的信息-个人设置中进行自行修改；

③ 个人账户忘记密码，请点击个人登录-忘记密码通过手机号验证找回您的密码；

④ 个人账户登录手机号已弃用，请联系12345修改；

⑤ 法人账户忘记密码，请点击法人登录-忘记密码通过手机号验证找回您的密码，或者通过法定代表人人脸找回进行修改；

⑥ 法人账户登录手机号已弃用，请点击法人登录-忘记密码通过法定代表人人脸找回进行修改；

⑦ 为了确保自然人/法人账号安全，需要您在登录时使用蒙速办APP首页“扫一扫”功能进行本人活体核验，核验成功完成登录；

更多问题，请下载《内蒙古自治区统一身份认证平台用户操作手册》排查。

如以上均未解决，请联系0471-12345反馈您的问题。